NOS BIJOUX

Vos bijoux sont-ils fabriqués à la main ?

Oui ! ✨ Chacune de nos créations fait l’objet d’un travail de recherche et de design minutieux, puis est soigneusement assemblée à la main avec une attention particulière portée aux détails, afin de vous proposer des bijoux uniques, élégants et de qualité. 

De quels matériaux sont fabriqués vos bijoux ?

Chez I N O K S A, nos créations sont réalisées en acier inoxydable 304 ou 316, reconnu pour sa durabilité et sa résistance. Certaines pièces sont délicatement ornées de perles d’eau douce ou de pierres fines naturelles, rendant chaque bijou unique.

Les bijoux sont-ils résistants à l’eau ?

Oui, nos bijoux sont conçus pour résister au contact avec l’eau. Cependant, afin de préserver durablement leur éclat ainsi que la beauté des perles d’eau douce et des pierres fines, nous vous recommandons d’éviter une exposition prolongée à l’eau, notamment à l’eau de mer, aux parfums et aux produits chimiques.

Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?

Oui, nos bijoux sont hypoallergéniques et conçus pour convenir à la plupart des peaux sensibles. Cependant, chaque peau étant unique, nous ne pouvons garantir l’absence totale de réaction chez les personnes présentant des allergies très spécifiques aux métaux.

Les bijoux dorés gardent-ils leur éclat ?

Nos bijoux en acier dorés sont conçus pour conserver durablement leur éclat. Toutefois, ils peuvent présenter de légères rayures avec le temps et le placage peut s’estomper progressivement en cas de frottements répétés, d’exposition prolongée à l’eau, aux produits chimiques ou à la transpiration. Quelques précautions d’entretien permettront de préserver leur beauté le plus longtemps possible.

Comment entretenir les bijoux ?

Nettoyer vos bijoux à l’eau tiède avec un savon doux. Veillez ensuite à les sécher délicatement à l’aide de notre chiffon doux et propre. Nous vous recommandons également de ranger vos bijoux dans leur pochette.

LIVRAISON & RETOUR

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons pour l’instant qu’en France métropolitaine.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), sauf indications contraire.

Quand à la livraison, veuillez compter entre 2 à 5 jours ouvrés.

Quels sont les frais de livraison ?

• Pour la livraison à domicile avec Colissimo les frais sont à 5,99€.

• Pour la livraison en point relais avec Colissimo et Mondial Relay les frais sont à 4,99€.

La livraison est offerte à partir de 80€ d’achat.

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi envoyé par e-mail lors de l’expédition.

Si vous n’avez pas reçu votre numéro de suivi, contactez nous en indiquant votre nom, prénom et votre numéro de commande.

Est-il possible de retourner sa commande?

Oui, vous avez 14 jours pour retourner votre commande.
Les articles retournés en dehors du délai de 14 jours ne sont malheureusement ni remboursables ni échangeables.

Pour cela, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante inoksajewelry@outlook.com ou sur Instagram @inoksajewelry

Les frais de livraison sont à la charge du client.

Les boucles d’oreilles ne peuvent pas être renvoyées.

J’ai reçu un bijou défectueux.

Contactez-nous sous 48 heures après réception.

Une solution rapide vous sera proposée (remboursement ou remplacement).

Pour plus de renseignements, veuillez consulter nos pages dédiées à la Politique d'expédition et à la Politique de retour.

Pour d’autres questions, contactez-nous via notre formulaire de contact ou sur Instagram @inoksajewelry